Politicas de Devolución

En Zaday Jeans, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ofrecemos un proceso sencillo de devoluciones y cambios de productos. A continuación, te detallamos nuestras políticas:

¿Cómo y cuándo puedo devolver un producto?

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos dañados, usados o sin etiquetas originales.

Proceso de devolución

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra pagina de contacto para iniciar el proceso de devolución.
Rellena el formulario de devolución que te proporcionaremos.
Empaca los productos de forma segura en su embalaje original o en uno adecuado.
Envía el paquete a la dirección que te proporcionaremos, junto con una copia de tu factura o comprobante de compra.

Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores en el envío.
En caso de cambios por talla o color, el cliente también será responsable del costo de envío del nuevo producto.

Restricciones

Los productos en oferta o rebajados no son elegibles para devoluciones, salvo que presenten un defecto de fábrica.
Los accesorios, ropa interior y otros productos de uso personal no pueden devolverse por razones de higiene.
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido personalizados.

Reembolsos

Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede tardar hasta 7 días hábiles.